Zebet Casino Privacybeleid

Bij Zebet Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw gegevens beschermen. Wij zijn ZEbetting & Gaming Nederland B.V., de officiële exploitant van Zebet Casino, en wij opereren volledig legaal onder de vergunning verleend door de Kansspelautoriteit (referentienummer 1600, verleend op 16 februari 2022). Als u gebruikmaakt van onze diensten via zebet.nl, gaat u akkoord met de bepalingen in dit beleid.

Wie Zijn Wij

Wij zijn ZEbetting & Gaming Nederland B.V., de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Zebet Casino is uitsluitend gericht op spelers in Nederland en biedt sportsweddenschappen, beperkte casinospellen en een loyaliteitsprogramma genaamd ZEpoints. Onze diensten zijn beschikbaar via onze website, de iOS-app en de Android-app. Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp, ons contactformulier op de website of telefonisch via 070 3380 365.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt bij Zebet Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatie- en Contactgegevens

• Volledige naam, geboortedatum en geslacht
• E-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Kopie van een geldig identiteitsbewijs voor verificatiedoeleinden
• Inloggegevens, waaronder gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord

Financiële Gegevens

• Gegevens van uw betaalmethode, zoals iDeal, Visa of Mastercard
• Stortings- en opnamegeschiedenis (minimale storting €10, minimale opname €10)
• Transactieoverzichten en betalingsbevestigingen

Gebruiks- en Technische Gegevens

• IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
• Inlogmomenten en sessieduur op zebet.nl
• Weddenschap- en spelgeschiedenis, inclusief cash out zebet-acties
• Gebruik van de zebet mobiele app op iOS of Android

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden die verband houden met onze dienstverlening. Bij Zebet Casino verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag, zoals uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting.

• Wij verwerken uw gegevens om uw registratie en zebet inloggen mogelijk te maken
• Wij gebruiken uw financiële gegevens voor het verwerken van stortingen en zebet uitbetaling
• Wij verifiëren uw identiteit ter naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
• Wij sturen u informatie over uw zebet welkomstbonus, ZEpoints en andere promoties waarvoor u zich heeft aangemeld
• Wij analyseren gebruiksgegevens om onze zebet mobiele app en website te verbeteren
• Wij nemen contact met u op via onze klantenservice als u hierom verzoekt
• Wij voldoen aan onze verplichtingen jegens de Kansspelautoriteit en andere toezichthouders

Grondslagen voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een rechtsgeldige grondslag hebben. Onze verwerkingsgrondslagen zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij verwerken uw gegevens om de diensten van Zebet Casino aan u te kunnen leveren
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens bij te houden op grond van de Wet op de kansspelen en anti-witwasregelgeving
• Gerechtvaardigd belang: wij gebruiken bepaalde gegevens om fraude te voorkomen en onze diensten te beveiligen
• Toestemming: voor marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website en in onze app. Deze helpen ons de werking van zebet.nl te verbeteren en uw gebruikerservaring te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Wij plaatsen functionele cookies (noodzakelijk voor zebet inloggen en accountbeheer), analytische cookies (voor het verbeteren van onze diensten) en marketingcookies (voor gepersonaliseerde aanbiedingen, waarvoor wij uw toestemming vragen).

Gegevensdeling met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende situaties:

• Met betalingsdienstaanbieders zoals iDeal, Visa en Mastercard voor het verwerken van transacties
• Met technologiepartners zoals Betradar en Betgenius voor het leveren van weddenschapsdiensten
• Met de Kansspelautoriteit en andere overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Met IT-dienstverleners die onze infrastructuur ondersteunen, onder strikte verwerkersovereenkomsten

Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van Zebet Casino heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze zebet klantenservice via WhatsApp of via het contactformulier op zebet.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van versleutelde verbindingen (SSL) voor alle communicatie via onze website en zebet app. Onze systemen worden regelmatig getest en geauditeerd om de veiligheid te waarborgen. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele internetverbinding volledig worden gegarandeerd; bij een beveiligingsincident stellen wij u en de relevante autoriteiten zo snel mogelijk op de hoogte.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens bewaren wij gedurende de looptijd van uw account bij Zebet Casino en tot vijf jaar daarna, conform de wettelijke bewaarplicht voor kansspelaanbieders. Financiële transactiegegevens bewaren wij gedurende zeven jaar op grond van fiscale verplichtingen.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of aanpassingen in onze dienstverlening. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via uw geregistreerde e-mailadres of via een melding na zebet inloggen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen via zebet.nl.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij bij Zebet Casino omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

• Telefoon: 070 3380 365 (werkdagen, kantooruren)
• WhatsApp: beschikbaar via de contactpagina op zebet.nl
• Contactformulier: beschikbaar op onze website

Wij staan voor u klaar en behandelen uw vragen zo snel en zorgvuldig mogelijk.